Esta postagem apresenta como corrigir o congelamento do computador remoto no TeamViewer. Oferecemos um guia passo a passo para resolver seu problema, e cada um é fácil de executar. Se você está enfrentando o mesmo problema, continue lendo para obter as soluções!
Ao utilizar o TeamViewer para conectar-me ao meu computador doméstico da escola, ele estabelece a conexão, mas funciona apenas por um curto período de tempo antes de congelar assim que faço qualquer alteração no PC remoto. Depois disso, o TeamViewer não se reconecta mais. Por que o TeamViewer congela? E como posso corrigir esse problema, obrigado."
- Pergunta do Fórum do TeamViewer
Por padrão, o TeamViewer está configurado para usar UDP para se comunicar com os dispositivos host e cliente. Isso pode criar certa latência na rede. Como o UDP não possui correção de erros embutida, os pacotes podem chegar fora de sequência ou com atraso, o que acaba causando o congelamento da tela. Além disso, uma conexão de rede instável ou um grande cache do sistema também podem resultar em congelamentos.
Embora o TeamViewer seja frequentemente usado para controle remoto e transferência de arquivos, os usuários podem encontrar vários problemas, um dos quais é o congelamento do computador remoto. Se você está enfrentando o mesmo erro, não se preocupe, abordaremos como corrigir o computador remoto congelado no TeamViewer nesta seção.
Tente reiniciar o computador remoto e depois reconectar. Certifique-se de ter habilitado a opção "Iniciar com o Windows" no dispositivo remoto.
Na interface principal do TeamViewer, clique em Opções > Geral e habilite a opção Iniciar o TeamViewer com o Windows.
Durante a sessão de controle remoto do TeamViewer, clique em Ações na barra de ferramentas e clique em Reiniciar Remoto.
Você pode tentar priorizar a velocidade do tráfego quando seu computador remoto está congelando em uma sessão remota.
Na barra de ferramentas, clique em Ações > Otimizar velocidade.
Como mencionamos, parece ser um bug que o UDP causa atraso e congelamento da tela. Desativar a opção UDP do TeamViewer pode resolver esse problema.
Passo 1. Na interface principal do TeamViewer, clique em Configurações.
Passo 2. Clique em Avançado > Mostrar opções avançadas.
Passo 3. Em Configurações avançadas de rede, desmarque a opção Usar UDP. Clique em OK para confirmar a configuração.
Desativar a aceleração de hardware também pode ser útil para corrigir o problema.
Passo 1. Na interface principal do TeamViewer, clique em Configurações.
Passo 2. Clique em Avançado > Mostrar opções avançadas.
Passo 3. Na seção Mais, marque a opção Desativar aceleração de hardware e clique em OK para aplicar as alterações.
Se nenhuma das opções mencionadas funcionar para você, a alternativa ao TeamViewer pode ser a melhor opção. Aqui, recomendamos o uso do software profissional de acesso remoto AnyViewer para realizar tarefas remotas convenientemente, sem erros.
Baixe, instale e execute o AnyViewer em seus dispositivos e siga as etapas a seguir para estabelecer uma conexão remota.
Passo 1. No computador remoto, clique em Log in no painel esquerdo e clique em Sign up.
Passo 2. Preencha as informações e clique em Sign up.
Passo 3. No computador local, faça login na mesma conta e você verá os dispositivos atribuídos.
Passo 4. Vá para a interface Dispositivo, selecione o computador ao qual deseja se conectar e clique em Controle com um clique para fazer acesso remoto não assistido.
Então você pode ver o computador remoto e controlá-lo diretamente.
Esta postagem apresenta como corrigir o congelamento de computador remoto do TeamViewer. Oferecemos cinco soluções comprovadas para resolver o problema. Para evitar que esses erros ocorram novamente, experimente o AnyViewer.