Savez-vous pourquoi le côté distant de TeamViewer ne prend pas en charge l'entrée à distance ? Le manque de contrôle à distance sur votre appareil Android pourrait être dû à différentes raisons. Ce billet offre trois solutions vérifiées pour résoudre le problème efficacement.
Après avoir installé l"application TeamViewer QuickSupport sur un téléphone mobile Android, j"ai réussi à établir une connexion et à effectuer un contrôle à distance. Cependant, sur une tablette Android, bien que l"installation de TeamViewer QuickSupport permette la connexion, la fonctionnalité de contrôle à distance est absente, ce qui limite la capacité de guider l"utilisateur avec seulement un pointeur. Est-ce le comportement prévu de l"application ?
- Question de la communauté TeamViewer
Quand le côté distant de TeamViewer ne prend pas en charge l"entrée à distance sur Android, cela peut être dû à différentes raisons. Pour résoudre efficacement ce problème, suivez ces trois conseils utiles.
Avant de continuer, assurez-vous que votre appareil Android est compatible avec les fonctionnalités de TeamViewer. Bien que TeamViewer permette le partage d"écran et le contrôle à distance pour un large éventail d"appareils Android, certains fabricants ou ROM peuvent ne pas prendre en charge ces fonctionnalités, en particulier le contrôle à distance.
Si votre appareil Android figure parmi les fabricants pris en charge, la compatibilité n"est pas le problème. S"il ne figure pas dans la liste, passez à la Solution 2, qui consiste à installer le module complémentaire universel pour Android.
Pour pallier la limitation de certains appareils Android qui ne disposent pas de modules complémentaires spécifiques pour le contrôle à distance de TeamViewer, le module complémentaire universel représente une solution, conçue pour couvrir tous les appareils sans modules complémentaires dédiés. Pour activer le module complémentaire universel sur votre appareil, suivez ces étapes simples.
Étape 1 : Téléchargez l"application TeamViewer QuickSupport ou TeamViewer Host sur votre appareil Android.
Étape 2. Lancez l"application téléchargée. Si le fabricant de votre appareil ne fournit pas un addon spécifique, une fenêtre s"affichera pour vous guider vers le téléchargement de l"Addon Universel. Cliquez sur Télécharger pour continuer.
Étape 3. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Activer pour installer l"Addon Universel.
Étape 4. Dans le menu Accessibilité, recherchez le Service d"Accessibilité de l"Addon Universel et appuyez dessus.
Étape 5. Avec l"Addon Universel maintenant installé et activé, votre appareil est pleinement prêt à être utilisé de manière transparente avec TeamViewer (Classic).
Étape 6. Vérifiez si le problème "le côté distant ne prend pas en charge l"entrée à distance sur TeamViewer" est résolu.
Si le problème "le côté Android de TeamViewer ne prend pas en charge l"entrée à distance" persiste même après avoir confirmé la compatibilité avec un fabricant pris en charge ou installé l"Addon Universel pour Android, une dernière étape à essayer est de redémarrer à la fois le téléphone Android et l"ordinateur impliqués dans la connexion à distance. Parfois, une nouvelle mise en marche peut miraculeusement résoudre les problèmes sous-jacents et rétablir la fonctionnalité.
En redémarrant les deux appareils, les éventuels problèmes temporaires ou conflits qui pourraient entraver la fonctionnalité de l"entrée à distance pourraient être résolus, permettant à TeamViewer de fonctionner sans problème comme prévu. C"est une mesure simple mais efficace de dépannage qui pourrait faire une différence significative dans la résolution du problème d"entrée à distance sur votre appareil Android.
Pour ceux qui recherchent une alternative à TeamViewer QuickSupport ou à l"application TeamViewer Host pour le contrôle à distance d"un ordinateur depuis un appareil Android, AnyViewer est fortement recommandé. AnyViewer se distingue en tant que programme de bureau à distance professionnel et gratuit, offrant un moyen sécurisé et fiable d"accéder aux appareils Windows depuis des appareils Android et iOS.
Avec l"application Android d"AnyViewer, les utilisateurs bénéficient d"un ensemble complet de fonctionnalités de support à distance, d"accès à distance et de collaboration numérique. Les professionnels de l"informatique, en particulier, peuvent exploiter cette application pour fournir un support à distance approfondi en gérant les ordinateurs non surveillés directement depuis leurs appareils mobiles. Cette capacité s"avère inestimable pour gérer les défaillances matérielles ou répondre à des demandes imprévues en déplacement.
De plus, AnyViewer Android impressionne par sa gamme de fonctionnalités, notamment l" accès à distance non surveillé, la fonctionnalité de chat intégrée, l"intégration transparente de plusieurs écrans et bien plus encore. De telles fonctionnalités en font un compagnon idéal pour les tâches quotidiennes, que vous travailliez en déplacement ou à distance depuis chez vous, grâce à la commodité de l"accès à distance sur Android.
Partie 1. Configuration d"AnyViewer sur un ordinateur Windows
Étape 1. Commencez par télécharger et installer AnyViewer sur votre ordinateur Windows.
Étape 2. Rendez-vous sur l"onglet Connexion et cliquez sur S"inscrire. Si vous possédez déjà un compte à partir du site officiel, connectez-vous directement.
Étape 3. Remplissez le formulaire d"inscription pour finaliser le processus d"inscription.
Étape 4. Félicitations! Vous êtes maintenant connecté avec succès à AnyViewer et votre appareil est automatiquement associé au compte connecté.
Partie 2. Lancez le contrôle depuis votre téléphone Android
Étape 1. Installez AnyViewer sur votre appareil Android.
Étape 2. Connectez-vous en utilisant le compte que vous avez créé lors des étapes précédentes.
Étape 3. Dans la liste Mes appareils, vous trouverez tous les appareils associés au même compte.
Étape 4. Sélectionnez votre PC souhaité dans la liste et utilisez la fonctionnalité pratique de Contrôle en un clic pour établir une connexion rapide et sans effort.
Étape 5. Une fois la connexion établie, votre appareil Android contrôle entièrement l"ordinateur Windows.
En conclusion, lorsque le côté distant de TeamViewer ne prend pas en charge les saisies à distance, essayez les solutions mentionnées ci-dessus. De plus, pour un accès à distance à un ordinateur Windows depuis un appareil Android, considérez AnyViewer comme une alternative recommandée à TeamViewer, offrant des connexions sécurisées et efficaces pour des capacités de contrôle à distance améliorées. En explorant différentes options, les utilisateurs peuvent trouver la solution la mieux adaptée pour surmonter cette limitation et optimiser leur expérience d"accès à distance.