Hoher Betriebs- und Verwaltungsaufwand
Granulare Richtlinien und Audit-Konfigurationen erfordern einen erheblichen laufenden Wartungsaufwand.
Granulare Richtlinien und Audit-Konfigurationen erfordern einen erheblichen laufenden Wartungsaufwand.
Clients auf Endgeräten, Identitätsanbieter und Sicherheitsregeln erfordern einen hohen Einrichtungsaufwand.
Individuelle Angebote, Add-ons und Servicepakete erschweren die Budgetplanung.
Umfangreiche Unternehmenslösungen können den alltäglichen Ad-hoc-Support am Helpdesk verlangsamen.
Bei einer Bereitstellung in der eigenen Infrastruktur trägt die interne IT die volle Verantwortung für Updates und Verfügbarkeit.
Funktionen wie die Speicherung von Zugangsdaten in einem sicheren Tresor gehen über die Anforderungen von Teams hinaus, die lediglich einfachen Fernzugriff benötigen.
Die folgenden sechs Produkte eignen sich für unterschiedliche Anforderungen beim Wechsel von BeyondTrust und bilden keine allgemeingültige Rangliste.
| Software | Am besten geeignet für | Kernvorteile |
|---|---|---|
|
|
KMU und Teams, die einen unkomplizierten Fernzugriff suchen | Einfacher netzwerkübergreifender Zugriff, unbeaufsichtigte Sitzungen, Dateiübertragung, Multi-Monitor-Nutzung, Gerätegruppierung, Rollenberechtigungen |
|
|
Große Unternehmen, die eine breite Geräteabdeckung und Governance benötigen | SSO, bedingter Zugriff, Auditierbarkeit, Unternehmensbereitstellung, umfassende Endpunktabdeckung |
|
|
Sicherheitsbewusste Teams, die auch Wert auf Sitzungsleistung legen | Remote-Support und Remote-Arbeit, granulare Zugriffsrechte, Aufzeichnung, SIEM-Optionen und Sitzungen mit hoher Bildqualität |
|
|
MSPs und Support-Desks mit vielen IT-Technikern | Effiziente Arbeitsabläufe für Techniker, Backstage-Tools, Anpassungsmöglichkeiten sowie Cloud- oder selbst gehostete Optionen |
|
|
Browserbasierter Support bei Bedarf und verteilte Serviceteams | Schneller Sitzungsstart, unbeaufsichtigter Zugriff, Abteilungen, Berichte, Aufzeichnungen, Helpdesk-Integrationen |
|
|
Teams, die Support, Ticketing, RMM und Endpunktverwaltung kombinieren | Einheitlicher Support plus IT-Management-Workflows |
AnyViewer ist die erste Empfehlung für Unternehmen, die vor allem autorisierten Fernzugriff und Support benötigen, ohne den Einführungsaufwand einer umfassenden Lösung für privilegierte Zugriffe.
Remote-Mitarbeiter, interne Support-Teams, Familien, Freiberufler und kostenbewusste KMU, deren Geräte unterstützt werden.
„Bietet erhebliche Kosteneinsparungen und eine schnelle Bereitstellung für den alltäglichen Fernzugriff, ohne die komplexe Architektur von BeyondTrust. Prüfen Sie lediglich, ob Sie auf einen Zugangsdaten-Tresor, eine zeitlich begrenzte Rechteerweiterung (JIT) und SIEM-Integrationen verzichten können.“
TeamViewer Tensor eignet sich für Unternehmen, die Fernverbindungen mit breiter Plattformabdeckung und Richtliniensteuerung benötigen und dabei ein weit verbreitetes Ökosystem bevorzugen.
Globale IT-Organisationen, große Service-Desks, verteilte Unternehmen und gemischte Endpunkt-Landschaften.
„Bietet Skalierbarkeit auf Unternehmensebene mit einer breiteren plattformübergreifenden und OT-Abdeckung als BeyondTrust, gepaart mit einfacherer globaler Konnektivität. Modellieren Sie vor der Migration Endpunkt-Lizenzen, SSO-Integrationen und Richtlinien für den privilegierten Zugriff präzise, um einen reibungslosen Sicherheitsübergang zu gewährleisten.“
Splashtop Enterprise ist die ideale Wahl, wenn reaktionsschnelle Sitzungen, hohe Bildqualität und zentralisierte Sicherheitskontrollen gleichermaßen wichtig sind.
Hybride Arbeitsmodelle, Bildungseinrichtungen, Kreativ- und Engineering-Teams sowie IT-Organisationen, die Benutzererfahrung und Governance in Einklang bringen möchten.
„Bietet Unternehmenssicherheit auf dem Niveau von BeyondTrust (SSO/SAML, SIEM-Protokollierung) und zugleich eine höhere Sitzungsleistung, hohe Bildraten und niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO). Ermitteln Sie vorab die Anzahl der Techniker und der unbeaufsichtigten Endpunkte, um die passende Kombination aus Fernzugriffs- und Remote-Support-Lizenzen zu wählen.“
ScreenConnect ist auf Techniker ausgerichtet, die schnellen Zugriff, flexible Sitzungsverwaltung, Hintergrundtools und umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten benötigen.
MSPs, externe IT-Dienstleister und Support-Desks, für die eine hohe Bearbeitungskapazität und anpassbare Arbeitsabläufe entscheidend sind.
„Übertrifft BeyondTrust bei der Arbeitseffizienz von Technikern und im täglichen Helpdesk-Betrieb dank schneller Verbindungen und Backstage-Diagnosetools. Prüfen Sie vor der Bereitstellung in einem plattformübergreifenden Machbarkeitstest (PoC), wie sich Erweiterungen kontrolliert verwalten lassen und die Systeme abgesichert werden können.“
Zoho Assist legt den Schwerpunkt auf unkomplizierten Support bei Bedarf, unbeaufsichtigten Fernzugriff, die Organisation nach Abteilungen und Integrationen mit gängigen Helpdesk-Plattformen.
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU), dezentrale Helpdesks, Kundensupportteams und Organisationen, die bereits das Zoho-Ökosystem nutzen.
„Ersetzt das komplexe Agenten-Setup von BeyondTrust durch nahtlosen, browserbasierten Support und kalkulierbare Preise pro Techniker, die sich nahtlos in bestehende ITSM-Workflows einfügen. Überprüfen Sie während der Evaluierung die Datenresidenz, die Aufbewahrung von Audit-Protokollen und die erforderlichen ITSM-Integrationsstufen Ihres Unternehmens.“
LogMeIn Resolve ist dann relevant, wenn das Migrationsziel nicht nur Remote-Support umfasst, sondern auch die Konsolidierung von Ticketing, Endpunktverwaltung, Automatisierung und Support-Aktivitäten.
IT-Teams in kleinen, mittleren und mittelständischen Unternehmen, die Support und Endpunktverwaltung über weniger Verwaltungskonsolen abwickeln möchten.
„Vereint Remote-Support, Ticketing und Endpunktautomatisierung auf einer Plattform. So können IT-Teams BeyondTrust zusammen mit weiteren einzelnen Verwaltungstools ersetzen. Prüfen Sie während der Testphase insbesondere die Geräteabdeckung und Modullizenzierung, damit Sie nur für die IT-Management-Funktionen bezahlen, die Sie tatsächlich nutzen.“
Evaluieren Sie wichtige Remote-Support-Plattformen im Vergleich zu BeyondTrust hinsichtlich der primären Bereitstellung, Sicherheit, Integration und operativen Arbeitsabläufe.
| Vergleichskriterium | BeyondTrust Remote Support | AnyViewer | TeamViewer Tensor | Splashtop Enterprise | ScreenConnect | Zoho Assist | LogMeIn Resolve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Haupteinsatzbereich | Sicherer Remote-Support für Unternehmen | Unkomplizierter Fernzugriff und Remote-Support | Unternehmenskonnektivität | Leistung + Governance | MSP-/Techniker-Workflow | Browserbasierter Support | Einheitlicher IT-Betrieb |
| Support bei anwesendem Benutzer | Stark | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Unbeaufsichtigter Zugriff | Jump-Technologie | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| RBAC / Zugriffsrichtlinie | Granular | Rollenberechtigungen; Geltungsbereich prüfen | Unternehmenskontrollen | Granulare Berechtigungen | Rollen-/Sicherheitskonfiguration | Rollen- und Gruppenberechtigungen | Funktionsumfang je nach Paket prüfen |
| Sitzungsaufzeichnung / Audit | Detaillierte Aufzeichnung und Audit-Trail | Sitzungsaufzeichnung; Umfang zentraler Audit-Funktionen prüfen | Auditierbarkeit; Edition prüfen | Aufzeichnung/Protokollierung; SIEM-Optionen | Aufzeichnungs-/Audit-Funktionen | Aufzeichnung, Berichte, Aktionsprotokolle | Funktionsumfang je nach Paket prüfen |
| Zugangsdaten-Tresor / automatische Übergabe | Kernmerkmal | Nicht als gleichwertig positioniert | Enterprise-/PAM-Optionen prüfen | Konnektor/Workflow prüfen | Integrationen prüfen | Nicht als gleichwertig positioniert | Integrationen prüfen |
| ITSM-/SIEM-Integration | Umfangreiche Unternehmensintegrationen | Erforderlichen Workflow prüfen | Unternehmensintegrationen | Ticketing-/API-/SIEM-Optionen | Integrationsökosystem | Service-Desk-Integrationen/API | Weitergehende IT-Betriebsfunktionen integriert |
| Bereitstellungsmodell | Cloud- / Appliance-Optionen | Vom Anbieter gehosteter Dienst | Unternehmens-Cloud | Cloud- und On-Prem-Optionen | Cloud- und selbst gehostete Optionen | Web/Cloud | Cloud-Plattform |
| Wichtigster Grund für einen Wechsel | — | Geringerer operativer Aufwand | Umfassende Unternehmensabdeckung | Balance aus Benutzererfahrung und Kontrolle | Techniker-Produktivität | Schneller browserbasierter Support | Tool-Konsolidierung |
Wählen Sie nach Risikoniveau und Anforderungen an Ihre Arbeitsabläufe: BeyondTrust ist führend bei privilegierten Zugriffen und strengen Compliance-Anforderungen. Alternativen bieten anstelle umfassender Zugangsdaten-Tresore eine schnellere Bereitstellung, effizientere Techniker-Workflows oder niedrigere Gesamtbetriebskosten.
Vergleichen Sie, wie BeyondTrust und Top-Alternativen die Netzwerkexposition, Zugriffskontrollen, Endpunktsicherheit und den Datenschutz in Ihrer Infrastruktur für den Remote-Support handhaben.
| Dimension | BeyondTrust Remote Support | AnyViewer | TeamViewer Tensor | Splashtop Enterprise | ScreenConnect | Zoho Assist | LogMeIn Resolve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Netzwerk-Exposition | Sicherer Relay-Dienst / Appliance (Keine eingehenden Ports) | Ausgehendes Relay (Keine offenen Ports) | Ausgehendes Relay (Keine offenen Ports) | Ausgehendes Relay (Keine offenen Ports) | Ausgehendes Relay / selbst gehostetes Relay | Ausgehendes Relay (Keine offenen Ports) | Ausgehendes Relay (Keine offenen Ports) |
| Identität & Authentifizierung | SAML / IdP + MFA + Zugangsdaten-Tresor | 2FA + Gerätesicherheitscode | SSO / SAML + MFA + Bedingter Zugriff | SSO / SAML + MFA + Gerätebindung | SSO / MFA + interne Datenbank / LDAP | SSO / SAML + MFA + OAuth | SSO / SAML + MFA + Zero-Trust-Schlüssel |
| Berechtigungen & Geltungsbereich | Granulare RBAC + JIT + Genehmigungsketten | RBAC + Gerätegruppen | Zentrale RBAC + dynamische Gruppierung | Gruppenzugriff + Granulare Berechtigungen | Rollenbasierte Berechtigungen + Geltungsbereichseinschränkungen | Abteilungsrollen + Zugriff nach Warteschlangen | Rollenbasierter Zugriff + Abgrenzung nach Modulen |
| Endpunktsicherheit | Signierter Client + Dienst zur Rechteerweiterung | Signierte Programmdatei + Steuerung automatischer Updates | Signierter Agent + Richtlinien für die Massenbereitstellung | Signierter Streamer + zentrale Richtliniensteuerung | Signierter Client + kontrollierte Erweiterungsverwaltung | Signierter Agent + Steuerung des Dienstes für unbeaufsichtigten Zugriff | Signierter Agent + automatisierte Patch-Verwaltung |
| Datenschutz & Sitzungssteuerung | Bildschirmverdunkelung + Sitzungsforensik | Bildschirmverdunkelung + Deaktivierung der Eingabe am entfernten Gerät | Bildschirmverdunkelung + Eingabesperre am entfernten Gerät | Bildschirmverdunkelung + lokale Eingabesperre | Sichtschutz + Backstage-Modus | Bildschirmverdunkelung + Eingabesperre am entfernten Gerät | Bildschirmverdunkelung + Deaktivierung der Eingabe am entfernten Gerät |
| Bereitstellung & Kontrolle über das Hosting | Cloud / lokale Infrastruktur / Hardware-Appliance | Vom Anbieter gehostete Cloud | Vom Anbieter gehostete Cloud | Cloud- / On-Premises-Optionen | Cloud- / selbst gehostete Optionen | Vom Anbieter gehostete Cloud | Vom Anbieter gehostete Cloud |
BeyondTrust bietet eine durchgängige Kontrolle privilegierter Sitzungen und isoliert Zugangsdaten, ohne eingehende Ports freizugeben. Cloud-Alternativen nutzen ebenfalls eine Relay-Architektur ohne eingehende Portfreigaben. Anstelle umfangreicher Zugangsdaten-Tresore setzen sie auf schnelle, schlanke Authentifizierung, granulare rollenbasierte Zugriffskontrolle und umfassenden Sitzungsschutz.
Evaluieren Sie Bereitstellungsflexibilität, Lizenzbeschränkungen und versteckte Zusatzkosten bei BeyondTrust und Top-Alternativen, um die wahren Gesamtbetriebskosten zu ermitteln.
| Dimension | BeyondTrust Remote Support | AnyViewer | TeamViewer Tensor | Splashtop Enterprise | ScreenConnect | Zoho Assist | LogMeIn Resolve |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Primäres Preismodell | Gleichzeitige Techniker + Lizenzstufen für Assets/Appliances | Lizenzierte Benutzer / Kanäle + Gerätestaffeln | Individuelles Unternehmensangebot (lizenzierte Benutzer / Kanäle) | Kombination aus gleichzeitigen Technikerlizenzen und personengebundenen Benutzerlizenzen | Gleichzeitige Techniker (Support) oder Endpunkte (Zugriff) | Personengebundene Technikerlizenzen / gleichzeitige Sitzungen | Personengebundene Technikerlizenzen / Pakete für verwaltete Endpunkte |
| Bereitstellung & Infrastruktur | Cloud / lokale Infrastruktur / Appliance (Hardware/VM) | Vom Anbieter gehostete Cloud | Vom Anbieter gehostete Unternehmens-Cloud | Cloud- oder On-Premises-Optionen | Cloud-Server oder selbst gehosteter Server | Vom Anbieter gehostete Cloud | Vom Anbieter gehostete Cloud |
| Technikerlizenzierung | Gleichzeitige Benutzer (nach Spitzenauslastung) | Pro Benutzer (Optionen für mehrere Kanäle) | Personengebundene Unternehmenslizenzen + gleichzeitige Kanäle | Lizenzen für gleichzeitige Techniker verfügbar | Gleichzeitige Techniker (unbeaufsichtigter Zugriff separat erhältlich) | Personengebundene Technikerlizenzen (zusätzliche Lizenzen für gleichzeitige Nutzung) | Personengebundene Technikerlizenzen / Mehrplatzpakete |
| Lizenzumfang für Endpunkte | Pro Lizenzstufe enthalten (oder asset-basiert) | Gestaffelte Limits für unbeaufsichtigte Geräte | Unternehmensweit verwaltete Endpunkte | Gestaffelte Anzahl verwalteter Endpunkte (z. B. 10–300 pro Lizenzplatz) | Unbegrenzte Endpunkte mit anwesendem Benutzer / gestaffelte Anzahl unbeaufsichtigter Endpunkte | Gestaffelte Anzahl unbeaufsichtigter Computer | Gestaffelte Anzahl verwalteter Endpunkte je Tarif |
| Identitäts- und SSO-Kosten | Native SAML-/SSO-Unterstützung enthalten | In höheren Business-Tarifen enthalten | Erweitertes SSO / Bedingter Zugriff inklusive | In Enterprise-Edition enthalten | Natives SSO in höheren Tarifen / Erweiterungen | In Professional- / Enterprise-Tarifen enthalten | In Core- / Enterprise-Paketen enthalten |
| Versteckte Kosten / Zusatzkosten | Appliance-Hardware, professionelle Dienstleistungen, PAM-Zugangsdaten-Tresor | Zusätzliche Kanäle / Speicher-Add-ons | Premium-Integrationen, Bereitstellungsdienste | Erweiterte Sicherheits- / SIEM-Add-on-Module | Erweiterungslizenzen, Premium-Support, Wartung selbst gehosteter Systeme | Zusätzliche gleichzeitige Sitzungen, Zusatzmodul für Mobilgeräte-Support | Erweiterte RMM-Module / Module zur automatisierten Patch-Verwaltung |
| Ideales Team-Profil | Unternehmen mit hohem Risiko, die strengere PAM-/Appliance-Kontrollen erfordern | Kostensensible KMU, die eine einfache Handhabung suchen | Globale Unternehmen mit hohen Skalierungsanforderungen für OT und unterschiedliche Plattformen | Mittelständische und große Unternehmen, die Leistung und Kosten in Einklang bringen | MSPs und IT-Desks, die auf Geschwindigkeit der Techniker und Skripterstellung setzen | Service-Desks, die browserbasierten, ticketgesteuerten Support wünschen | IT-Teams, die Remote-Support und RMM zusammenführen möchten |
Das Lizenzmodell von BeyondTrust für gleichzeitig aktive Benutzer lässt sich für weltweit rund um die Uhr arbeitende Helpdesks wirtschaftlich skalieren, erfordert jedoch erhebliche Investitionen in Infrastruktur und Zusatzmodule. Alternativen senken die Gesamtbetriebskosten durch niedrigere, kalkulierbare Preise pro Techniker oder Endpunkt.
Entdecken Sie maßgeschneiderte Lösungen für Fernzugriff, Support und Verwaltung, gruppiert nach spezifischen organisatorischen Anforderungen und operativen Arbeitsabläufen.
Kleine und mittlere Unternehmen benötigen eine kostengünstige, sofort einsatzbereite Fernzugriffssoftware, die einfach zu verwalten ist und sich ohne komplexe IT-Infrastruktur problemlos implementieren lässt.
Großunternehmen, die komplexe Umgebungen (Windows, macOS, Linux, Mobilgeräte und IoT) verwalten, benötigen eine umfassende plattformübergreifende Kompatibilität, viele gleichzeitige Zugriffe und robuste Compliance-Prüfungen.
Dieses Szenario bringt die Anforderungen der Mitarbeiter an ein Display-Streaming mit hoher Bildrate und geringer Latenz (ideal für Design, Medienbearbeitung und anspruchsvolle Aufgaben) mit leistungsstarken Diagnosetools für IT-Teams in Einklang.
Managed Service Provider (MSPs) und IT-Techniker mit hohem Supportaufkommen benötigen mehrere gleichzeitige Sitzungen, schnelle Verbindungen, unauffällige Wartung im Hintergrund und zeitgesteuerte Skriptausführung.
Organisationen, die eine unübersichtliche Vielzahl einzelner Tools vermeiden möchten, benötigen eine zentrale Plattform, die Remote-Support, Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) sowie Service-Desk-Ticketing in einer Benutzeroberfläche vereint.
Kundenbewertungen wurden am 1. September 2026 von Trustpilot und Software Advice übernommen.
Es gibt keinen universellen Ersatz. AnyViewer ist die erste Empfehlung für unkomplizierten, autorisierten Fernzugriff und Support. TeamViewer Tensor und Splashtop Enterprise eignen sich für umfassendere Unternehmensanforderungen, ScreenConnect für technikerorientierte Arbeitsabläufe und Zoho Assist für browserbasierten Support. LogMeIn Resolve passt zu Teams, die ihren IT-Betrieb konsolidieren möchten.
AnyViewer kann auf unterstützten Geräten viele alltägliche Fernzugriffs- und Support-Aufgaben übernehmen. Unternehmen, die auf Zugangsdaten-Tresore, Kontrollen für privilegierte Sitzungen, tiefgreifende SIEM-/ITSM-Integrationen oder die Unterstützung spezieller Plattformen angewiesen sind, sollten vor einem Wechsel mögliche Funktionslücken prüfen.
AnyViewer und Zoho Assist sind gute Ausgangspunkte, wenn eine einfache Einarbeitung und alltäglicher Support im Vordergrund stehen. Splashtop kann für Teams geeignet sein, die eine stärker auf Leistung ausgerichtete Unternehmenslösung benötigen. Vergleichen Sie die tatsächliche Abrechnungsgrundlage und die erforderlichen Kontrollfunktionen.
ScreenConnect ist eine naheliegende Wahl für die engere Auswahl, da sich die Arbeitsabläufe auf Techniker, dauerhaften Zugriff, Hintergrundtools und Anpassbarkeit konzentrieren. Splashtop und LogMeIn Resolve können je nachdem, ob der MSP die Endpunktverwaltung oder die Plattformkonsolidierung priorisiert, ebenfalls infrage kommen.
BeyondTrust, TeamViewer Tensor, Splashtop Enterprise, ScreenConnect und Zoho Assist weisen für bestimmte Editionen Aufzeichnungs- oder Audit-Funktionen aus. AnyViewer unterstützt Sitzungsaufzeichnungen. Teams sollten jedoch prüfen, ob ihre Anforderungen an zentrale Audits, Aufbewahrung, Export und Richtlinien erfüllt werden. Prüfen Sie den Funktionsumfang von LogMeIn Resolve je nach Paket.
Nicht automatisch. Fernsteuerung, MFA, RBAC und Sitzungsaufzeichnung ersetzen weder die Erkennung, sichere Speicherung, Rotation und automatische Übergabe von Zugangsdaten noch Genehmigungsprozesse oder zeitlich begrenzte privilegierte Zugriffe. Eine separate Lösung für die Verwaltung privilegierter Zugriffe (PAM) kann weiterhin erforderlich sein.
Nein. Hosting in der eigenen Infrastruktur kann mehr Kontrolle ermöglichen. Gleichzeitig übernimmt Ihr Team die Verantwortung für Patches, Systemhärtung, Zertifikate, Überwachung, Backups, Ausfallsicherheit und die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.
Vergleichen Sie die Kosten auf einer einheitlichen Grundlage: gleichzeitige Techniker, personengebundene Benutzerlizenzen, verwaltete Endpunkte, Zusatzmodule, Hosting, Integrationen, Aufbewahrung von Aufzeichnungen, Support und Betriebskosten über drei Jahre. Ein niedriger Einstiegspreis deckt die tatsächlich benötigte Konfiguration möglicherweise nicht ab.
Testen Sie die Durchsetzung von Identitätsvorgaben, das Prinzip der minimalen Rechtevergabe, Fernzugriff mit und ohne anwesenden Benutzer, Rechteerweiterung, Dateiübertragung, Neustart, Sitzungsaufzeichnung, Audit-Export und Integrationen. Prüfen Sie auch Abläufe auf Mobilgeräten und anderen Betriebssystemen als Windows sowie den Entzug von Zugriffsrechten im Notfall.
Es kann sinnvoll sein, BeyondTrust beizubehalten, wenn dessen Workflows für Anmeldeinformationen, Kontrollen für privilegierte Zugriffe, die Plattformreichweite, das Appliance-Modell, Audit-Nachweise oder bestehende Integrationen wertvoller sind als die Vereinfachung des Toolsets.
Wählen Sie die passende BeyondTrust-Alternative nach Kontrollmodell und nicht nach Funktionsumfang.