Você sabe por que o lado remoto do TeamViewer não suporta entrada remota? A falta de controle remoto no seu dispositivo Android pode ser devido a diferentes motivos. Esta postagem oferece três soluções comprovadas para resolver o problema de forma eficaz.
Depois de instalar o aplicativo TeamViewer QuickSupport em um celular Android, consegui obter tanto uma conexão bem-sucedida quanto controle remoto. No entanto, em um tablet Android, embora a instalação do TeamViewer QuickSupport permita a conexão, a funcionalidade de controle remoto está ausente, limitando a capacidade de guiar o usuário apenas com um ponteiro. Esse é o comportamento pretendido do aplicativo?”
- Pergunta da comunidade TeamViewer
Quando o lado remoto do TeamViewer não suporta entrada remota no Android, isso pode ser devido a diferentes motivos. Para resolver esse problema efetivamente, considere as três dicas úteis a seguir.
Antes de prosseguir, verifique se o seu dispositivo Android é compatível com os recursos do TeamViewer. Embora o TeamViewer permita compartilhamento de tela e controle remoto em uma ampla gama de dispositivos Android, certos fabricantes ou ROMs podem não oferecer suporte a essas funcionalidades, especialmente o controle remoto.
Se o seu dispositivo Android estiver listado entre os fabricantes suportados, a compatibilidade não é o problema. Se não estiver listado, siga para a Solução 2, que envolve a instalação do Universal Add-on para Android.
Para superar a limitação de certos dispositivos Android que não possuem complementos personalizados para controle remoto do TeamViewer, o add-on Universal serve como solução, projetado para cobrir todos os dispositivos sem complementos dedicados. Para ativar o add-on Universal em seu dispositivo, siga estas etapas simples.
Passo 1. Baixe o aplicativo TeamViewer QuickSupport ou TeamViewer Host em seu dispositivo Android.
Passo 2. Inicie o aplicativo baixado. Se o fabricante do seu dispositivo não fornecer um complemento específico, uma mensagem será exibida, orientando você a baixar o Universal Add-on. Clique Download para continuar.
Passo 3. Após o download ser concluído, clique em Ativar para instalar o Universal Add-on.
Passo 4. No menu Acessibilidade, procure pelo Serviço de Acessibilidade do Universal Add-on e toque nele.
Passo 5. Com o Universal Add-on instalado e ativado com sucesso, seu dispositivo está totalmente preparado para usar o TeamViewer (Classic) de forma fácil.
Passo 6. Verifique se o problema de não suporte de entrada remota no TeamViewer foi resolvido.
Se o problema de não suporte de entrada remota do TeamViewer ainda persistir mesmo após confirmar a compatibilidade com um fabricante suportado ou instalar o Universal Add-on no Android, uma última tentativa que vale a pena é reiniciar tanto o telefone Android quanto o computador envolvido na conexão remota. Às vezes, iniciar um novo início pode resolver milagrosamente problemas subjacentes e restaurar a funcionalidade.
Ao reiniciar ambos os dispositivos, quaisquer falhas temporárias ou conflitos que possam estar impedindo o recurso de entrada remota podem ser potencialmente eliminados, permitindo que o TeamViewer funcione sem problemas como pretendido. É uma medida de solução de problemas simples, mas eficaz, que pode fazer uma diferença significativa na resolução do problema de entrada remota no seu dispositivo Android.
Para aqueles que procuram uma alternativa ao TeamViewer QuickSupport ou ao aplicativo TeamViewer Host para controle remoto de computadores a partir de um dispositivo Android, o AnyViewer é altamente recomendado. O AnyViewer se destaca como um programa de desktop remoto profissional e gratuito, fornecendo um meio seguro e confiável de acessar dispositivos com Windows tanto de dispositivos Android quanto iOS.
Com o aplicativo Android do AnyViewer, os usuários têm acesso a um conjunto abrangente de recursos de suporte remoto, acesso remoto e colaboração digital. Os profissionais de TI, em particular, podem aproveitar esse aplicativo para fornecer suporte remoto extensivo, gerenciando computadores não atendidos diretamente de seus dispositivos móveis. Essa capacidade é inestimável ao lidar com falhas de equipamento ou responder a solicitações improvisadas enquanto estiver em movimento.
Além disso, o AnyViewer Android impressiona com sua variedade de recursos, incluindo acesso remoto não atendido, funcionalidade de chat embutida, integração perfeita de vários monitores e muito mais. Tais funcionalidades o tornam um companheiro ideal para tarefas do dia a dia, seja trabalhando em trânsito ou remotamente de casa, tudo através da conveniência do acesso remoto Android.
Parte 1. Configurando o AnyViewer em um computador com Windows
Passo 1. Comece fazendo o download e instalando o AnyViewer em seu computador com Windows.
Passo 2. Vá para a guia Login e clique em Cadastrar-se. Se você já possui uma conta do site oficial, faça login diretamente.
Passo 3. Preencha o formulário de cadastro para finalizar o processo de registro.
Passo 4. Parabéns! Você agora está logado com sucesso no AnyViewer e seu dispositivo está automaticamente associado à conta conectada.
Parte 2. Iniciar o controle a partir do seu telefone Android
Passo 1. Instale o AnyViewer em seu dispositivo Android.
Passo 2. Faça login usando a conta que você criou nos passos anteriores.
Passo 3. Dentro da lista de Meus dispositivos, você encontrará todos os dispositivos associados à mesma conta.
Passo 4. Selecione seu PC desejado na lista e utilize a prática função de Controle com um clique para estabelecer uma conexão rápida e sem esforços.
Passo 5. Uma vez que a conexão for estabelecida, seu dispositivo Android controla completamente o computador Windows.
Em conclusão, quando o lado remoto do TeamViewer não suportar entrada remota, experimente as soluções acima mencionadas. Além disso, para acesso remoto a um computador Windows a partir de um dispositivo Android, considere o AnyViewer como uma alternativa recomendada ao TeamViewer, oferecendo conexões seguras e eficientes para capacidades avançadas de controle remoto. Ao explorar várias opções, os usuários podem encontrar a solução mais adequada para superar as limitações e otimizar sua experiência de acesso remoto.