Questo articolo presenta 4 soluzioni pratiche per risolvere l’errore “Le tue credenziali non funzionano. Il tentativo di accesso è fallito” durante l’utilizzo della Connessione Desktop remoto (RDP) su Windows 10 e Windows 11.
Molti utenti riscontrano problemi durante l’utilizzo della Connessione Desktop remoto (RDP). Uno degli errori più comuni è il messaggio:
"Le tue credenziali non funzionano. Inserisci nuove credenziali. Il tentativo di accesso è fallito."
Questo errore si verifica generalmente quando si tenta di connettersi a un altro computer o server tramite Desktop remoto e indica che il sistema non accetta le credenziali fornite. Nella maggior parte dei casi, il problema non dipende esclusivamente da una password errata, ma da criteri di sicurezza o impostazioni di sistema che impediscono l’autenticazione corretta.
Le cause dell’errore “Your credentials did not work” possono essere diverse. Prima di procedere con soluzioni avanzate, è sempre consigliabile verificare che il nome utente e la password siano corretti. Se sei certo che le credenziali siano valide, il problema potrebbe dipendere da uno dei fattori seguenti.
✏️ Nome utente di sistema modificato
In alcuni casi, il nome utente del sistema viene modificato dopo una reinstallazione di Windows, ma non viene aggiornato correttamente per l’accesso tramite RDP. Di conseguenza, il server remoto potrebbe non riconoscere l’utente, causando l’errore di autenticazione.
✏️ Impostazioni di sicurezza di Windows
Diversi utenti hanno segnalato che Desktop remoto funziona correttamente su versioni precedenti di Windows (come Windows 7), ma mostra l’errore su Windows 10 o Windows 11. Questo comportamento è spesso legato a criteri di sicurezza più restrittivi, che impediscono agli utenti non amministratori di accedere tramite RDP.
In sintesi, se visualizzi il messaggio “Le tue credenziali non funzionano” su Windows 10 o Windows 11, assicurati prima che le credenziali e il nome utente siano corretti. Se il problema persiste, è molto probabile che sia causato dalle impostazioni di sicurezza di Windows. Di seguito trovi quattro soluzioni efficaci per risolvere l’errore.
Ora che abbiamo chiarito le principali cause dell’errore “Le tue credenziali non funzionano. Il tentativo di accesso è fallito” durante l’utilizzo della Connessione Desktop remoto, passiamo alle soluzioni. Nella sezione seguente vengono presentati quattro metodi pratici ed efficaci che possono aiutarti a risolvere il problema su Windows 10 e Windows 11.
Questo metodo è particolarmente utile se l’errore si verifica dopo la reinstallazione del sistema operativo. In alcuni casi, i criteri di sicurezza di Windows impediscono agli utenti non amministratori di accedere tramite Desktop remoto.
⚠️ Nota: questo metodo è disponibile solo per Windows 10/11 Pro, Enterprise o Education.
Passo 1. Premi Windows + R, digita secpol.msc e fai clic su OK per aprire le Impostazioni di sicurezza locali.
Passo 2. Espandi Criteri locali e seleziona Assegnazione diritti utente.
Passo 3. Individua e fai doppio clic su Consenti accesso tramite i servizi Desktop remoto.
Passo 4. Fai clic su Aggiungi utente o gruppo.
Passo 5. Inserisci i nomi degli utenti autorizzati a usare Desktop remoto e conferma con OK.
Se il Metodo 1 non risolve il problema “Le tue credenziali non funzionano”, puoi provare a modificare alcune impostazioni nei Criteri di gruppo locali, che influenzano il livello di autenticazione utilizzato dal sistema.
Passaggio 1. Premi Windows + R, digita gpedit.msc e fai clic su OK.
Passaggio 2. Vai a: Configurazione computer > Impostazioni di Windows > Impostazioni di sicurezza > Criteri locali > Opzioni di sicurezza.
Passaggio 3. Fai doppio clic su Livello di autenticazione LAN Manager.
Passaggio 4. Nella finestra delle impostazioni, prova una delle seguenti opzioni (una alla volta):
Dopo ogni modifica, salva le impostazioni e riavvia il computer.
Secondo molti utenti, l’errore “Le tue credenziali non funzionano” può comparire quando il profilo di rete è impostato su Pubblico. In questa modalità, Windows blocca le connessioni in ingresso per motivi di sicurezza.
Passaggio 1. Vai su Start > Impostazioni > Rete e Internet > Stato.
Passaggio 2. Fai clic su Modifica proprietà della connessione.
Passaggio 3. Imposta il profilo di rete su Privato.
Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve l’errore, puoi valutare l’utilizzo di un software alternativo a Desktop remoto. AnyViewer è una soluzione di desktop remoto progettata per offrire una connessione semplice e stabile, senza configurazioni complesse.
I principali vantaggi di AnyViewer includono:
Segui i passaggi elencati di seguito per avviare facilmente la connessione remota.
Parte 1. Accesso remoto non assistito con un clic
Passaggio 1. Scarica, installa e avvia AnyViewer su entrambi i computer. Sul computer locale, fai clic su Accedi e poi su Registrati. (Se possiedi già un account AnyViewer, puoi effettuare direttamente l’accesso.)
Passaggio 2. Compila le informazioni richieste per completare la registrazione dell’account.
Passaggio 3. Dopo aver effettuato l’accesso con successo, il dispositivo verrà automaticamente associato all’account AnyViewer utilizzato.
Passaggio 4. Accedi allo stesso account AnyViewer su un altro computer. Sul dispositivo locale, seleziona il computer remoto dall’elenco e fai clic su Controllo con un clic per avviare una connessione remota non assistita.
Parte 2. Altri due metodi di connessione con AnyViewer
Se i due dispositivi non sono collegati allo stesso account AnyViewer, è comunque possibile stabilire una connessione remota utilizzando uno dei metodi alternativi descritti di seguito. Tieni presente che il trasferimento di file non è disponibile se non si accede allo stesso account su entrambi i computer.
Passaggio 1. Sul computer remoto, fai clic su Impostazioni e seleziona Destinatario. Scegli la terza opzione, quindi imposta il codice di sicurezza desiderato e fai clic su OK per completare la configurazione.
Passaggio 2. Sul computer locale, inserisci l’ID del dispositivo del computer remoto. Dopo averlo inserito, ti verranno proposte due opzioni di connessione.
Metodo 1. Puoi inviare una richiesta di controllo al computer remoto. Sul dispositivo remoto comparirà una richiesta di autorizzazione che potrà essere accettata o rifiutata dalla persona presente davanti al computer.
Metodo 2. In alternativa, puoi inserire direttamente il codice di sicurezza del computer remoto per stabilire una connessione immediata. È possibile utilizzare un codice di sicurezza permanente oppure un codice di sicurezza temporaneo.
In questo articolo abbiamo illustrato il significato dell’errore “Le tue credenziali non funzionano” e analizzato le cause più comuni del messaggio “Il tentativo di accesso è fallito” su Desktop remoto. Le prime tre soluzioni risolvono la maggior parte dei problemi di autenticazione RDP su Windows 10 e Windows 11. Se l’errore persiste, l’utilizzo di un software alternativo come AnyViewer può rappresentare una soluzione più semplice ed efficace.
