Besoin d'assistance à distance de toute urgence

  • Offrir de l'aide aux clients

    Que faire lorsque votre client étranger rencontre des difficultés lors de l’utilisation du logiciel que vous développez ? Vous pouvez simplement le soutenir à distance !

  • Installer le système pour les amis

    Lorsque votre ami ne sait pas comment installer la dernière version de son système informatique et a besoin de votre aide, que ferez-vous ? Soutenez-le à distance !

  • Résoudre les problèmes pour la famille

    Si votre mère souhaite télécharger une nouvelle application vidéo et ne sait pas comment le faire, comment peut-elle résoudre ce problème ? Vous pouvez la soutenir à distance !

Pourquoi choisir AnyViewer ?

  • Barre d'outils

    Utilisez des raccourcis de certaines opérations pratiques telles que le verrouillage, le redémarrage, le gestionnaire de tâches, CMD, facilitant le processus d'assistance à distance.

  • Discussion instantanée

    Communiquez avec le destinataire lors d'une session d'assistance à distance, aidant ainsi le contrôleur à résoudre le problème plus rapidement.

  • Prise en charge un-à-plusieurs

    Assistez à distance plusieurs clients ou collègues en même temps, ce qui permet d'économiser considérablement du temps et de l'énergie.

  • Problème de sécurité

    Bloquez la souris et le clavier du contrôleur du côté destinataire, protégeant ainsi davantage la sécurité des données de l'ordinateur hôte.

Comment soutenir les autres à distance ?

  • Étape 1 Saisissez l'ID de l'appareil

    Téléchargez, installez et ouvrez AnyViewer sur les deux appareils. Demandez l'ID de l'appareil du destinataire, saisissez-le, puis cliquez sur Connecter.

  • Étape 2 Envoyer une demande de contrôle

    Dans la fenêtre contextuelle, cliquez d'abord sur Envoyer une demande de contrôle à votre partenaire, puis cliquez sur OK.

  • Étape 3 Bénéficiez d’une assistance à distance

    Le destinataire recevra ensuite une demande dans le coin inférieur droit de son écran. Cliquez sur le bouton vert pour réussir la session d'assistance à distance.

Questions fréquemment posées

  • Le bureau distant peut-il être affiché de manière adaptative ?

    Oui, l'affichage adaptatif est pris en charge. Vous pouvez également ajuster manuellement la taille du bureau distant ou activer le mode plein écran dans la barre d'outils.

  • Un ordinateur hôte peut-il être contrôlé par plusieurs appareils en même temps ?

    Un ordinateur hôte peut être contrôlé à distance par plusieurs clients.

  • Pourquoi n’y a-t-il aucune image après une connexion réussie à l’ordinateur hôte ?

    Il se peut que l'ordinateur hôte n'ait pas réussi à se connecter au serveur de transit. Veuillez fermer AnyViewer sur l'ordinateur hôte et renvoyer la demande de contrôle.

Commentaires des clients

Sean B

AnyViewer me permet de réparer rapidement tout problème avec l'ordinateur portable de ma belle-mère de 93 ans sans avoir à me rendre chez elle. Tant que son réseau Wi-Fi est activé, je peux diriger et réparer n'importe quoi rapidement.

Heather K

Ce produit me permet de contrôler rapidement à distance les ordinateurs de mes clients pour dépanner et surveiller les problèmes. Je le recommande fortement comme alternative aux produits chers.

Greg S

AnyViewer a été d'une grande aide. La plupart de notre personnel a installé ce produit sur nos ordinateurs. Nous n'avons eu aucun problème avec cela ! Et c’est très pratique pour nous de contrôler les ordinateurs de chacun et de résoudre les problèmes informatiques.

Agatha U

Je suis technicien en informatique. La plupart de mes amis comptent sur moi pour les aider à résoudre leurs problèmes informatiques. J'utilise AnyViewer pour contrôler à distance leurs ordinateurs et leur fournir une assistance à distance. Cela m’a grandement fait gagner du temps.

Alan S

AnyViewer en vaut la peine. C’est une alternative parfaite à de nombreuses applications d’accès à distance coûteuses. Il rend l’assistance à distance si simple car il fournit des connexions à distance stables et rapides. Il est également facile de démarrer grâce à son interface intuitive.

Malinda L

Ce que j’apprécie le plus dans AnyViewer, c’est qu’il est suffisamment sûr et sécurisé. Certains de mes clients ont mentionné qu'ils disposaient d'informations assez importantes et sensibles sur leur ordinateur et souhaitaient que l'ensemble du processus de connexion soit suffisamment sécurisé. AnyViewer répond parfaitement à leurs exigences.